創作料理Maison HANZOYAは、完全予約制のレストランとさせていただいて御座います。お客様のご予約に合わせまして（各産地・市場 農家様・生産者様などからの食材の仕入れや、お食事の仕込み 等）事前準備を行っております都合上、誠に心苦しいことでは御座いますが、下記の通りキャンセルポリシーを策定しております。ご予約の際には、ぜひご一読ください。
ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセルや人数変更のある場合は、必ずお電話、又はメール（当店HPご予約・お問い合わせフォーム）にてご連絡をお願い申し上げます。
尚、FAXでのご連絡は対応しかねます。
期限を過ぎますとキャンセル料金が発生いたします。ご連絡を当店の予約担当が承りキャンセル成立とさせていただきます。
但し、下記の場合は対象外とさせて頂きます。
- 台風など自然災害などによるキャンセル（行政より避難等の通達がある場合）
- 法令により制限を受けるなどの措置が施行された場合
- 当店の都合によりご予約をお取消しさせて頂きました場合
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1名～4名様までのご予約キャンセル料
- ご予約日当日から3日営業日*前 60％
- ご予約日当日から2日営業日*前 80％
- ご予約日当日から1日営業日*前 100％
*営業日：当店の定休日（月曜日 火曜日）を除く営業日のことです。
5名様以上のご予約キャンセル料
- ご予約時から1週間後より2名様以上のキャンセルにつきまして30％のキャンセル費用を頂戴致します（お子さま含）
- ご予約日当日から7日営業日*前〜4日営業日*前 80％
- ご予約日当日から3日営業日*前〜当日 100％
*営業日：当店の定休日（月曜日 火曜日）を除く営業日のことです。
お貸切りのご予約
- ご予約費用：お見積もり総額の10％
※ご予約が成立した際に頂戴致します。
- 貸切り料金：ご飲食代金の10％
お貸切のキャンセル費用
- ご予約費用はご予約時から1週間後よりキャンセル費用として頂戴致します。
※但し、ご予約費用は当日のご飲食代金より相殺させていただきます。
- 30日営業日*前〜8日営業日*前 30％
- 7日営業日*前〜4日営業日*前 80％
- 3営業日*前〜当日 100％
*営業日：当店の定休日（月曜日 火曜日）を除く営業日のことです。
※1名様のキャンセルも対象となります。
※貸切り料金はキャンセル費用に含まれます。
定休日 お貸切りのご予約
- ご予約費用：お見積もり総額の30％
※ご予約が成立した際に頂戴致します。
- 定休日営業補償：33,000円
- 貸切り料金：ご飲食代金の10％
定休日 お貸切のキャンセル費用
- ご予約費用はご予約時から1週間後よりキャンセル費用として頂戴致します。
※但し、ご予約費用は当日のご飲食代金より相殺させていただきます。
- 7日営業日*前〜4日営業日*前 80％
- 3日営業日*前〜当日 100％
*営業日：当店の定休日（月曜日 火曜日）を除く営業日のことです。
※1名様のキャンセルも対象となります。
※貸切り料金・定休日補償はキャンセル費用に含まれます。
